หลายคนจ้างแม่บ้านครั้งแรกในชีวิตแล้วรู้สึกเกรงใจจนสั่งงานไม่ได้ เพราะกลัวว่าจะดูเหมือนเจ้านายที่เข้มงวดเกินไป หรือกลัวทำให้อีกฝ่ายรู้สึกไม่ดี ความรู้สึกนี้เป็นเรื่องปกติของคนที่ไม่เคยมีคนช่วยงานบ้านมาก่อน แต่หากปล่อยไว้นานเกินไปโดยไม่สั่งงานให้ชัดเจน งานที่ได้อาจไม่ตรงกับที่ต้องการจริง
ทำไมความเกรงใจถึงกลายเป็นอุปสรรค
ความเกรงใจที่มากเกินไปมักทำให้พูดอ้อมค้อมหรือไม่กล้าบอกตรง ๆ ว่าต้องการอะไร ผลคือแม่บ้านอาจไม่รู้ว่าทำถูกใจหรือไม่ เพราะไม่เคยได้รับคำแนะนำที่ชัดเจน ความเกรงใจแบบนี้จึงไม่ได้ช่วยให้ความสัมพันธ์ดีขึ้น กลับทำให้ทั้งสองฝ่ายเดาใจกันไปเรื่อย ๆ โดยไม่มีใครรู้ว่าอีกฝ่ายคิดอย่างไรกันแน่
เริ่มสั่งงานอย่างสบายใจได้อย่างไร
เริ่มจากพูดตรงไปตรงมาแทนการพูดอ้อม เช่น บอกตรง ๆ ว่าอยากให้ทำอะไรก่อนหลัง แทนการบอกเป็นนัย จากนั้นแจ้งงานเป็นข้อชัดเจนทีละจุดในช่วงแรก ไม่ต้องพูดรวดเดียวจนจำไม่ไหว สื่อสารด้วยน้ำเสียงปกติเหมือนคุยกับเพื่อนร่วมงาน ไม่ต้องเกรงใจจนพูดเบาหรือใช้คำขอโทษพ่วงทุกประโยค
| วิธีที่ควรทำ | ทำไมช่วยได้ | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| พูดตรงไปตรงมา | ลดการเดาใจระหว่างสองฝ่าย | บอกตรง ๆ ว่าอยากให้ทำอะไรก่อนหลัง |
| จ้างแม่บ้านครั้งแรก | เตรียมใจให้พร้อมรับความไม่คุ้นเคยช่วงแรก | เข้าใจว่าเป็นเรื่องปกติของคนที่ไม่เคยมีคนช่วยงานบ้าน |
| สื่อสารด้วยน้ำเสียงปกติ | ลดความรู้สึกอึดอัดทั้งสองฝ่าย | คุยเหมือนพูดกับเพื่อนร่วมงาน |
สร้างความคุ้นเคยทีละน้อยในช่วงแรก
ช่วงสัปดาห์แรกหลังจ้างแม่บ้านครั้งแรกในบ้านมักเป็นช่วงที่อึดอัดที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่าย การสร้างความคุ้นเคยทีละน้อยผ่านการพูดคุยสั้น ๆ ระหว่างวันช่วยให้บรรยากาศผ่อนคลายขึ้นได้มาก เมื่อทั้งสองฝ่ายคุ้นเคยกันมากขึ้น การสั่งงานก็จะเป็นธรรมชาติขึ้นเองโดยไม่ต้องฝืนความเกรงใจเหมือนวันแรก ๆ อีกต่อไป
- พูดคุยสั้น ๆ ระหว่างวันเพื่อสร้างความคุ้นเคย
- ให้เวลาทั้งสองฝ่ายปรับตัวในสัปดาห์แรก
- สั่งงานทีละข้อแทนการสั่งพร้อมกันหมด
- สังเกตว่าความเกรงใจลดลงเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่
สัญญาณว่าความเกรงใจเริ่มกระทบงานจริง
หากพบว่างานที่ได้ไม่ตรงกับที่ต้องการซ้ำหลายครั้งเพราะไม่เคยบอกตรง ๆ หรือรู้สึกอึดอัดทุกครั้งที่ต้องขอให้แก้งาน นี่คือสัญญาณว่าความเกรงใจเริ่มกระทบงานจริงแล้ว ควรกลับมาพูดตรงไปตรงมาให้เร็วที่สุดแทนการปล่อยให้สะสมนานขึ้นเรื่อย ๆ เพราะยิ่งปล่อยนานเท่าไร การเริ่มพูดตรง ๆ ในภายหลังก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น
- เตรียมใจว่าความเกรงใจช่วงจ้างแม่บ้านครั้งแรกเป็นเรื่องปกติ
- เปิดใจรับฟังหากแม่บ้านสอบถามกลับเรื่องงาน
- บันทึกจุดที่ตกลงกันไว้ในสัปดาห์แรก
- ทบทวนว่าการสั่งงานเป็นธรรมชาติขึ้นหรือยัง
เกรงใจกับให้เกียรติต่างกันอย่างไร
หลายคนสับสนระหว่างการเกรงใจกับการให้เกียรติจนไม่กล้าสั่งงานเลย ทั้งที่จริงแล้วการให้เกียรติทำได้ควบคู่กับการสั่งงานที่ชัดเจน เพียงแค่พูดด้วยน้ำเสียงสุภาพและให้เหตุผลประกอบเวลาขอให้ทำอะไรเพิ่มเติม การสั่งงานที่ชัดเจนไม่ได้แปลว่าไม่ให้เกียรติ แต่กลับช่วยให้แม่บ้านทำงานได้ตรงจุดและรู้สึกมั่นใจในบทบาทของตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ
ตัวอย่างประโยคที่ช่วยลดความเกรงใจ
แทนที่จะพูดอ้อมว่า "ถ้าสะดวกช่วยดูตรงนี้หน่อยได้ไหม" ลองเปลี่ยนเป็นประโยคที่ชัดเจนขึ้น เช่น "ช่วยเช็ดโต๊ะตรงนี้ทุกเช้าให้หน่อยนะ" ซึ่งฟังดูเป็นธรรมชาติและไม่แข็งกร้าวจนเกินไป การฝึกพูดประโยคสั้น ๆ ที่ตรงประเด็นแบบนี้บ่อย ๆ ช่วยให้ความเกรงใจที่เคยกลายเป็นอุปสรรคค่อย ๆ ลดลงไปเองตามลำดับ
โดยสรุปแล้ว จ้างแม่บ้านครั้งแรกแล้วเกรงใจจนสั่งงานไม่ได้แก้ได้จริง เมื่อพูดตรงไปตรงมา แจ้งงานเป็นข้อชัดเจน และสื่อสารด้วยน้ำเสียงปกติอย่างสม่ำเสมอ ควรสร้างความคุ้นเคยทีละน้อยในช่วงแรกของการจ้างแม่บ้านครั้งแรกเพื่อให้การสั่งงานเป็นธรรมชาติขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
ติดต่อเรา|แม่บ้านสยาม
แม่บ้านสยามช่วยจับคู่แม่บ้านที่สื่อสารตรงไปตรงมาและปรับตัวง่าย แจ้งลักษณะงานและความคาดหวังตั้งแต่ต้น เพื่อให้เริ่มต้นสั่งงานแม่บ้านได้อย่างสบายใจตั้งแต่วันแรก
- โทร:02-118-3912, 062-572-9255
- ไลน์:@maid2013
- เว็บ:https://maidsiam.com
- เฟซบุ๊ก:https://www.facebook.com/maidinthailand
อ้างอิง
[1] ILO รายงานสิทธิใหม่ของแรงงานทำงานบ้านในไทย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตกลงเงื่อนไขงานที่ชัดเจนระหว่างนายจ้างและผู้ทำงาน. https://www.ilo.org/resource/article/new-rights-domestic-workers-thailand
[2] ILO เผยแพร่อนุสัญญาฉบับที่ 189 ว่าด้วยงานที่มีคุณค่าสำหรับแรงงานทำงานบ้าน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสื่อสารขอบเขตงานที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มจ้าง. https://normlex.ilo.org/dyn/nrmlx_en/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_CODE:C189
