แม่บ้านช่วงแรกตั้งใจทำงานดี แต่พอนานเข้าเริ่มทำงานหย่อนและเถียง ควรรับมืออย่างไร

หลายบ้านเจอว่าแม่บ้านเริ่มทำงานหย่อนและเถียงหลังจากช่วงแรกที่ตั้งใจทำงานดีมาก ทำให้รู้สึกผิดหวังและไม่แน่ใจว่าควรรับมืออย่างไรดี สถานการณ์แบบนี้จัดการได้โดยไม่ต้องเลือกระหว่างทนต่อไปกับตัดจบทันที เมื่อพูดคุยก่อนตำหนิและสังเกตสาเหตุที่แท้จริง มักพบทางออกที่ดีกว่าการคาดเดาไปเอง

ทำไมความตั้งใจถึงลดลงเมื่อเวลาผ่านไป

ความตั้งใจในช่วงแรกส่วนหนึ่งมาจากความกระตือรือร้นที่จะสร้างความประทับใจ เมื่อเวลาผ่านไปและรู้สึกคุ้นเคยกับบ้านมากขึ้น พฤติกรรมอาจเปลี่ยนไปตามธรรมชาติของมนุษย์ทั่วไป ไม่ใช่เฉพาะกับงานบ้านเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้แปลว่าเป็นคนไม่ดีเสมอไป แต่อาจสะท้อนถึงปัจจัยอื่นที่ยังไม่ได้พูดคุยกัน

รับมืออย่างไรเมื่อเริ่มทำงานหย่อนและเถียง

เริ่มจากพูดคุยก่อนตำหนิ แทนการตัดสินใจทันทีว่าจะเลิกจ้างหรือปล่อยผ่าน ถามตรง ๆ ว่ามีอะไรเปลี่ยนไปหรือมีปัญหาอะไรที่อยากบอกหรือไม่ จากนั้นทบทวนขอบเขตงานเดิมร่วมกันว่ายังตรงกับที่ตกลงไว้ตอนแรกหรือไม่ บางครั้งงานที่เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัวอาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงของความหย่อนยาน

ให้ฟีดแบ็กอย่างสม่ำเสมอแทนการรอจนสะสม

การให้ฟีดแบ็กอย่างสม่ำเสมอตั้งแต่เริ่มเห็นสัญญาณเล็ก ๆ ช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหาสะสมจนกลายเป็นเรื่องใหญ่ แทนการเก็บความไม่พอใจไว้จนระเบิดออกมาทีเดียว การพูดคุยสั้น ๆ เป็นระยะยังช่วยให้แม่บ้านรู้ว่ากำลังทำได้ดีหรือควรปรับตรงไหน แทนการเดาใจกันไปเรื่อย ๆ โดยไม่มีใครพูดออกมาชัดเจน

• สังเกตสัญญาณตั้งแต่แม่บ้านเริ่มทำงานหย่อนและเถียงเล็กน้อย
• บอกตรงจุดที่ควรปรับปรุงพร้อมเหตุผล
• ชมเมื่อเห็นสิ่งที่ทำได้ดีควบคู่กันไป
• ไม่ปล่อยให้ความไม่พอใจสะสมจนระเบิด

เมื่อเถียงกลับ ควรตอบสนองอย่างไร

เมื่อแม่บ้านเถียงกลับระหว่างพูดคุย ควรรักษาความสงบและฟังเหตุผลที่อธิบายมาก่อนตัดสินใจ แทนการตอบโต้ด้วยอารมณ์ทันที บางครั้งการเถียงกลับสะท้อนความรู้สึกไม่เป็นธรรมที่สะสมมา ไม่ใช่การท้าทายอำนาจโดยตรง การรับฟังอย่างใจเย็นช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีได้มากกว่าการยืนกรานว่าตัวเองถูกฝ่ายเดียว

• รักษาความสงบเมื่อถูกเถียงกลับ
• ฟังเหตุผลก่อนตัดสินใจตอบโต้
• พิจารณาว่าการเถียงสะท้อนความไม่เป็นธรรมที่สะสมหรือไม่
• หลีกเลี่ยงการยืนกรานว่าตัวเองถูกฝ่ายเดียว

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อรู้สึกผิดหวัง

ไม่ควรเปรียบเทียบกับช่วงแรกต่อหน้าในเชิงตำหนิ เช่น "ทำไมตอนนี้ไม่เหมือนตอนแรกเลย" เพราะฟังดูเหมือนจับผิดมากกว่าอยากช่วยแก้ปัญหา และไม่ควรด่วนสรุปว่าเป็นนิสัยที่แก้ไม่ได้ทั้งที่ยังไม่เคยพูดคุยกันตรง ๆ เลยสักครั้ง การด่วนตัดสินใจโดยไม่ฟังเหตุผลมักทำให้เสียทั้งความสัมพันธ์และโอกาสแก้ปัญหาที่ต้นเหตุจริง

• ไม่เปรียบเทียบกับช่วงแรกในเชิงตำหนิ
• ไม่ด่วนสรุปว่าเป็นนิสัยที่แก้ไม่ได้
• พูดคุยตรง ๆ ก่อนตัดสินใจขั้นต่อไป
• ให้โอกาสอธิบายก่อนตัดสินใจเลิกจ้าง

เมื่อพูดคุยแล้วยังไม่ดีขึ้น

หากแม่บ้านเริ่มทำงานหย่อนและเถียงต่อแม้พูดคุยตามขั้นตอนแล้วแต่ยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงหลังผ่านไปสักระยะ ควรทบทวนว่าได้ให้ฟีดแบ็กอย่างสม่ำเสมอและชัดเจนพอหรือยัง บางครั้งความเข้าใจผิดเรื่องขอบเขตงานอาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงที่ยังไม่ได้พูดถึง การพูดคุยรอบสองควรตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนกว่ารอบแรก เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรู้ว่าจะวัดผลกันอย่างไรต่อไป

• ทบทวนว่าให้ฟีดแบ็กชัดเจนพอหรือยัง
• พิจารณาความเข้าใจผิดเรื่องขอบเขตงาน
• ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนกว่ารอบแรก
• กำหนดวิธีวัดผลร่วมกันก่อนตัดสินใจขั้นต่อไป

โดยสรุปแล้ว แม่บ้านเริ่มทำงานหย่อนและเถียงรับมือได้จริง เมื่อพูดคุยก่อนตำหนิ ทบทวนขอบเขตงานเดิม และให้ฟีดแบ็กอย่างสม่ำเสมอ ควรรักษาความสัมพันธ์ที่ดีด้วยการฟังเหตุผลก่อนตัดสินใจแทนการตัดสินใจจากอารมณ์ชั่ววูบ

ติดต่อเรา|แม่บ้านสยาม

แม่บ้านสยามช่วยจับคู่แม่บ้านที่สื่อสารตรงไปตรงมาตั้งแต่ต้น แจ้งลักษณะงานและความคาดหวังให้ชัดเจน เพื่อลดความเข้าใจผิดที่อาจนำไปสู่ความหย่อนยานในภายหลัง

• โทร:02-118-3912, 062-572-9255
• ไลน์:@maid2013
• เว็บ:https://maidsiam.com
• เฟซบุ๊ก:https://www.facebook.com/maidinthailand

อ้างอิง

[1] OPM อธิบายวงจรการบริหารผลงาน ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการติดตามและให้ฟีดแบ็กอย่างสม่ำเสมอ. https://www.opm.gov/policy-data-oversight/performance-management/performance-management-cycle/monitoring/

[2] ILO เผยแพร่อนุสัญญาฉบับที่ 189 ว่าด้วยงานที่มีคุณค่าสำหรับแรงงานทำงานบ้าน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับฟังและแก้ปัญหาร่วมกันอย่างเป็นธรรม. https://normlex.ilo.org/dyn/nrmlx_en/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_CODE:C189