การตัดสินใจ จ้างคนดูแลผู้สูงอายุ มาช่วยดูแลคนที่คุณรัก ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดีในการมอบการดูแลอย่างใกล้ชิดและเป็นมืออาชีพ แต่หัวใจสำคัญที่จะทำให้การดูแลเป็นไปอย่างราบรื่นและยั่งยืน ไม่ได้จบอยู่แค่การหาคนที่ “เก่ง” แต่คือการสร้าง “ทีม” ที่ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพระหว่างครอบครัวและผู้ดูแล
ปัญหาขัดใจเล็กๆ น้อยๆ หรือความไม่เข้าใจตรงกัน มักเกิดจากการไม่มีระบบการทำงานที่ชัดเจนและการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน วันนี้ แม่บ้านสยาม (Maidsiam) มีเทคนิคดีๆ ในการจัดตารางงานและสื่อสารที่จะช่วยลดช่องว่างเหล่านั้น สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และส่งผลให้ผู้สูงอายุได้รับการดูแลที่ดีที่สุด
1. สร้าง “เข็มทิศการทำงาน” ด้วยตารางงานที่ชัดเจน
ตารางงานไม่ใช่กฎเหล็กที่ต้องทำตามเป๊ะทุกวินาที แต่มันคือ “เข็มทิศ” ที่ช่วยให้ผู้ดูแลทำงานได้อย่างมั่นใจและครอบคลุมทุกความต้องการของผู้สูงอายุ การมีตารางงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรช่วยลดความสับสนและป้องกันการหลงลืมได้เป็นอย่างดี
สิ่งที่ควรมีในตารางการดูแลผู้สูงอายุ:
- กิจวัตรประจำวันตามช่วงเวลา:
- ช่วงเช้า: เวลาตื่นนอน, การดูแลความสะอาดร่างกาย (อาบน้ำ/เช็ดตัว, แปรงฟัน, การแต่งตัว), อาหารเช้า และยาหลังอาหาร, กายภาพบำบัดเบาๆ หรือการออกกำลังกายตามคำแนะนำของแพทย์
- ช่วงกลางวัน: อาหารกลางวันและยา, กิจกรรมสันทนาการ (เช่น ชวนคุย, อ่านหนังสือให้ฟัง, ดูทีวี), การพักผ่อนนอนกลางวัน
- ช่วงบ่าย/เย็น: อาหารว่าง, อาหารเย็นและยา, การเตรียมตัวเข้านอน
- ข้อมูลสำคัญที่ต้องระบุ:
- รายการยา: ชื่อยา, ขนาด, และเวลารับประทานที่ชัดเจน
- ข้อจำกัดด้านอาหาร: อาหารที่ควรเลี่ยง หรืออาหารที่ต้องเน้นเป็นพิเศษ
- อาการที่ต้องสังเกต: อาการผิดปกติเฉพาะโรคที่ต้องคอยจับตาดูและรายงานทันที
- เบอร์โทรศัพท์ฉุกเฉิน: เบอร์ติดต่อของสมาชิกในครอบครัวและโรงพยาบาล
เคล็ดลับ: จัดทำตารางนี้ร่วมกับผู้ดูแล เพื่อให้เขาได้ซักถามและทำความเข้าใจตรงกันตั้งแต่แรก จากนั้นนำไปติดไว้ในบริเวณที่มองเห็นได้ง่าย
2. สื่อสารเชิงบวก: หัวใจของการทำงานร่วมกัน
เครื่องมือที่ดีที่สุดในการทำงานร่วมกับผู้ดูแลคือ “การสื่อสาร” ที่มีประสิทธิภาพและให้เกียรติซึ่งกันและกัน
- จัดเวลาพูดคุยอัปเดตสั้นๆ ทุกวัน: อาจจะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ 5-10 นาที เพื่อให้ผู้ดูแลได้รายงานภาพรวมของวันนั้นๆ ว่าผู้สูงอายุเป็นอย่างไร มีอะไรน่ากังวลหรือไม่ การใช้ “สมุดบันทึกการดูแล” เพื่อจดรายละเอียดก็เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมเช่นกัน
- ให้เกียรติในฐานะมืออาชีพ: ผู้ดูแลผู้สูงอายุคือผู้ที่มีประสบการณ์ตรงในการดูแล อย่าสั่งเพียงอย่างเดียว แต่จง “ปรึกษา” และ “รับฟัง” ข้อเสนอแนะของเขาเกี่ยวกับผู้สูงอายุบ้าง เพราะเขาคือคนที่อยู่ใกล้ชิดและเห็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ตลอดทั้งวัน
- แจ้งข้อมูลให้ครบถ้วนและล่วงหน้า: หากมีการเปลี่ยนแปลงตาราง เช่น การนัดหาหมอ หรือการเปลี่ยนยา ควรแจ้งให้ผู้ดูแลทราบล่วงหน้าเสมอ เพื่อให้เขาสามารถเตรียมตัวและวางแผนการดูแลได้อย่างถูกต้อง
- คำขอบคุณสร้างพลังใจ: อย่าลืมแสดงความขอบคุณและชื่นชมในการทำงานของเขา คำพูดดีๆ เพียงเล็กน้อยสามารถสร้างกำลังใจและทำให้ผู้ดูแลรู้สึกว่าตัวเองเป็นส่วนสำคัญของครอบครัวได้
แม่บ้านสยาม: เราไม่ได้แค่หาคน แต่เราสร้าง “ทีมดูแล” คุณภาพ
การสร้างระบบและวัฒนธรรมการสื่อสารที่ดีอาจเป็นเรื่องท้าทายหากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ แต่ที่ แม่บ้านสยาม เราทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องง่าย
การเลือก ผู้ดูแลผู้สูงอายุ จาก maidsiam.com คุณจะได้รับมากกว่าแค่บุคลากรที่มีทักษะ แต่คุณจะได้พาร์ทเนอร์ที่พร้อมทำงานเป็น “ทีม” กับครอบครัวของคุณ
- บุคลากรที่เข้าใจความเป็นมืออาชีพ: ผู้ดูแลของเราผ่านการคัดเลือกที่ไม่ใช่แค่ฝีมือ แต่ยังรวมถึงทัศนคติที่ดีและความเข้าใจในหลักการสื่อสาร พวกเขาพร้อมที่จะทำงานตามระบบและรายงานผลอย่างสม่ำเสมอ
- ช่วยวางระบบการทำงานตั้งแต่แรก: แม่บ้านสยาม สนับสนุนให้มีการจัดทำขอบเขตงานและตารางการดูแลที่ชัดเจน เพื่อเป็นพื้นฐานที่มั่นคงในการทำงานร่วมกัน ป้องกันปัญหาความเข้าใจผิดในระยะยาว
- เป็นที่ปรึกษาเมื่อเกิดปัญหา: หากเกิดความไม่เข้าใจในการสื่อสารระหว่างครอบครัวและผู้ดูแล ทีมงานของเราพร้อมที่จะเป็นคนกลางในการให้คำปรึกษาและช่วยหาทางออกที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นบริการที่หาไม่ได้จากการจ้างงานโดยตรง
การดูแลผู้สูงอายุให้มีความสุขและปลอดภัย คือเป้าหมายร่วมกันของทั้งครอบครัวและผู้ดูแล ให้ แม่บ้านสยาม ช่วยคุณค้นหาและสร้างทีมดูแลที่แข็งแกร่งและเปี่ยมด้วยคุณภาพ เพื่อความสบายใจของทุกคนในบ้าน
ปรึกษาเรื่องการจัดหาผู้ดูแลผู้สูงอายุอย่างมืออาชีพได้ที่ https://www.maidsiam.com
